Социальная работница Наталья направляется в старинный особняк, принадлежащий семье Полупановых, чтобы помочь им переехать в более удобное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако это оказывается непростой задачей, так как семья Полупановых отличается своей необычностью.
Так как Полупановы совершенно равнодушны к материальным выгодам, Наталья на протяжении всего времени прибегает к различным уловкам, чтобы убедить их сменить место жительства. Она придумывает истории о призраках в доме, привлекает внимание органов опеки и даже подстрекает соседей к протестам против Полупановых. Но, сталкиваясь с эксцентричностью этой семьи, её усилия неизменно терпят фиаско.
